Términos y condiciones

El apartado Términos y Condiciones establece las condiciones por las que se rige el uso de esta web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Lee atentamente las Condiciones antes de usar esta web. Al utilizar esta web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes usar esta web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la  web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

La web que estás visitando está ubicada bajo el dominio www.spicles.com . Dicho dominio así como los contenidos de la web son propiedad de  Kinética Ingeniería S.L , cuyos datos identificativos son los siguientes:

  • Razón Social: Kinética Ingeniería S.L
  • NIF: B-18911206
  • Domicilio: C/Purullena 41 Polígono Juncaril. Granada
  • Teléfono: +34 691906033
  • Email de contacto: info@spicles.com
  • Inscrita en el registro mercantil de Granada Tomo 1367 Folio 96 Hoja GR37117

Spicles es un Nombre Comercial y Marca registrada propiedad de Kinética Ingeniería S.L

Información del producto

En Spicles mostramos los  productos , a través de nuestra web, dándo información lo mas detallada posible  y haciendonos responsables de los productos de nuestra marca.

Ponemos  a tu disposición productos de diferentes marcas además de la nuestra, cuya información y garantía corre a cargo de sus respectivos fabricantes.

Ámbito de aplicación y condiciones de venta

Los artículos que se ofrecen en la web www.spicles.com estan disponibles para su envío en la Península.

Contacta con nosotros a través del correo electrónico info@spicles.com para conocer las condiciones de envío a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla , paises de la UE , así como paises fuera de la UE. Ten en cuenta que los pedidos desde Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, así como paises fuera de la UE, están condicionados por requisitos aduaneros y pueden estar gravados por impuestos especiales.

Precios

Todos los precios estipulados en la web incluyen el IVA vigente, el cual quedará detallado en tu factura de compra. Si compras desde paises fuera de la UE, los precios incluyen el IVA vigente en España. La gestión de dicho IVA se tratará directamente contigo una vez gestinada la compra. Si los hubiera, los  gastos de importación o de aduanas,correrán a tu cargo.

Nos reservamos el derecho a cambiar la oferta comercial en nuestra web, debido a cambios de productos, nuevas temporadas,  ofertas, promociones, etc, sin previo aviso.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 60€ para pedidos realizados en la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para los pedidos inferiores a 60€ realizados desde la Península y Baleares los gastos de envío serán de 9€.

Para pedidos inferiores a 60€ desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla  los gastos de envío  serán de 45 €.

Si quieres conocer los gastos de envío a un país de la UE o fuera de la UE contacta con nosotros a través del correo electrónico info@spicles.com.

En cualquier caso el cliente se hará cargo de los  gastos de importación o de aduanas, en caso de que los hubiera.

Tiempos de envío y seguimiento

Tu pedido estará listo para envío, una vez validado mediante FINALIZAR COMPRA, en 1 o 2 dias hábiles, siempre y cuando tengamos el producto disponible. En caso contrario  nos pondremos en contacto contigo para acordar un plazo de envío.

Fabricamos tu bicicleta para ti. Una vez validado tu pedido mediante la SOLICITUD DE PRESUPUESTO, formalizaremos  la venta contigo, comprometiendonos a un  plazo de entrega no superior a 30 dias hábiles.

Podrás seguir el proceso de fabricación de tu bici en todo momento porque te enviaremos información periódica del mismo. Si por causas ajenas a nosotros no pudieramos cumplir el plazo de 30 dias hábiles , te lo comunicaremos y acordaremos contigo un plazo de gracia. Si no llegaramos a un acuerdo en el plazo de gracia, tendrás derecho a desistir de tu compra y te devolveremos el total del dinero que nos hayas pagado.

Tus pedidos llegarán a su punto de entrega,  a través de MRW, SEUR o Correos. No nos hacemos responsables de alteraciones en los plazos de transporte  por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Nuestros paquetes están asegurados durante el transporte, te aconsajamos que revises el paquete antes de abrirlo. Cualquier daño que pueda haber sido realizado durante el transporte debes comunicarselo a la empresa transportista y a nosotros en menos de 24 horas.

Devolución de pedidos

Cualquier producto puede ser devuelto  según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, excepto:

  • Aquellos productos que hayan sido confeccionados explícitamente a gusto del consumidor.  
  • Aquellos productos que hayan sido deteriorados por el uso derivado o provocado por el cliente.

Te garantizamos  el proceso de devolución protegiendo tus derechos como consumidor y permitiendote comprar con total confianza.

Si una vez recibido el producto quieres devolverlo , dispones de 7 días hábiles para comunicarnos la devolución del mismo.

Deberás envianos el pedido  antes de 5 días hábiles desde la fecha de comunicación de devolución, sin haberlo usado, en perfecto estado y en su embalaje original.

Una vez lo  hayamos recepcionado, y compobado que el producto cumple las condiciones anteriormente mencionadas, procederemos a devolverte el importe de compra por el mismo medio de pago que utilizaste, excepto los gastos de transporte. En todo momento estarás informado del proceso de devolución vía email.

Anulación de compra

Para ejercer el derecho de anulación debes ir a tu CUENTA, en Spicles.com, acceder a la sección de pedidos, y escoger el pedido que quieras anular, y si te apetece, escribe un breve comentario acerca de los motivos de tu devolución, nos ayudará a mejorar.

Si lo deseas, tambien puedes, hacer la anulación a través del correo info@spicles.com o por WhatsApp al telefono+34 691906033.

Garantía

En Spicles queremos lo mejor para ti, así que te ampliamos la garantía mínima hasta 6 años en nuestros cuadros y horquillas de carbono, para defectos de fabricación o de material.

La Garantía Spicles se activa mediante el registro de la bicicleta en www.spicles.com dentro del mes posterior a la fecha de compra. En el caso de que no la registres en ese plazo, tendrás 2 años de garantía.

Cuida tu bici y úsala para lo que ha sido diseñada, así tendrá validez la garantía, recuerda que la garantía no cubre defectos o roturas que se hayan producido por un mal uso o uso indebido.

La garantía Spicles cubre únicamente al propietario original o primer comprador, no cubrirá en ningún caso  a otro segundo comprador aunque esté dentro de los 6 años de garantía.

Para los  productos de diferente marca a Spicles la garantía es de 2 años.

Entra en la sección garantía para conocer más detalles.

Legislación

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. El usuario acepta estos Términos de Uso, y cualquier tipo de controversia relativa al uso de este sitio web, será interpretado con arreglo a las leyes vigentes en el lugar de residencia del propietario de este sitio web, teniendo competencia para la resolución de todo litigio o conflicto que pueda surgir los Juzgados y Tribunales competentes del lugar de residencia del propietario de este sitio web y sus superiores jerárquicos, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero.